Tham khảo

Quy tắc tài khoản, giao dịch và quyền truy cập trên 66game

Chúng tôi đặt ra điều khoản rõ ràng để bạn biết cách tài khoản hoạt động, cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý, và quyền nào bạn có khi sử dụng lobby.

Quy tắc tài khoản rõ ràngQuyền giao dịch và rút tiềnBảo vệ thông tin cá nhânCasino trực tiếp và slot
66game Quy tắc tài khoản, giao dịch và quyền truy cập trên 66game
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch bị giữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích. Chúng tôi xử lý khiếu nại và yêu cầu xác minh qua ba kênh chính, giúp bạn nhận phản hồi nhanh nhất có thể. Mọi tranh chấp về tài khoản đều được ghi lại và xem xét trong vòng hai ngày làm việc.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat bên phải màn hình lobby để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thời gian phản hồi thường dưới ba phút trong giờ cao điểm, nhanh hơn vào đêm khuya.
Email chính sách Gửi câu hỏi về điều khoản, tranh chấp rút tiền hoặc yêu cầu đóng tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị ở chân trang.
Trang trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp từ menu tài khoản để đọc hướng dẫn về xác minh ví, quy tắc cá cược và cách khiếu nại.
BẢO VẸ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử khi bạn đăng ký, cùng lịch sử giao dịch và địa chỉ IP mỗi lần bạn đăng nhập. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, phát hiện tài khoản trùng lặp và xử lý rút tiền một cách an toàn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử khi bạn yêu cầu giao dịch.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên 66game đều được mã hóa bằng SSL, ngăn bên thứ ba đánh cắp dữ liệu khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn.
Lưu trữ lịch sử Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch, cược và đăng nhập của bạn trong hai năm để hỗ trợ tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời gian đó, dữ liệu được xóa tự động trừ khi có yêu cầu lưu giữ đặc biệt từ cơ quan có thẩm quyền.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và lịch sử trò chơi bạn mở gần đây. Cookie không chứa mật khẩu hay số dư tài khoản. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Yêu cầu dữ liệu Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ nếu bạn muốn nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng năm ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin ví điện tử. Nếu bạn mở tài khoản thứ hai, cả hai tài khoản sẽ bị đóng và số dư bị giữ lại.

Chúng tôi chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản mang tên giống với tên đã đăng ký trên 66game. Nếu bạn nạp từ tài khoản người khác, giao dịch sẽ bị từ chối hoặc số tiền được hoàn lại mà không ghi có vào tài khoản chơi.

Theo quy định chống gian lận, bạn phải rút về cùng phương thức và cùng tên tài khoản đã dùng để nạp. Nếu cần đổi phương thức rút, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh.

Chúng tôi có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện gian lận, cá cược đồng pha hoặc vi phạm điều khoản nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư có thể bị giữ lại và không được hoàn trả.

Trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp thuộc về bạn trước khi đăng ký. Chúng tôi không cung cấp tư vấn pháp lý về từng quốc gia hay tỉnh thành. Nếu luật địa phương cấm casino trực tuyến, bạn không được phép mở tài khoản.

Có, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản, xử lý rút số dư còn lại và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng năm ngày làm việc, trừ thông tin pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.